Revisión de la Revista Árabe de Negocios y Gestión

Este estudio tuvo como objetivo examinar el impacto de los elementos de la mezcla de marketing de servicios en el valor de marca, desde el punto de vista de los clientes (Estudio de caso: sucursales de Melli Bank en Hamadan). Y utilizando el método de investigación descriptiva-encuesta, y desde ambas formas de recopilación de datos, biblioteca (el estudio de la literatura, artículos y sitios), y estudios de campo (cuestionario), abordamos la evaluación de la relación entre la variable independiente (mezcla de marketing de servicios) y sus siete dimensiones, incluyendo la naturaleza del servicio, precio y distribución, promoción, personal, evidencias físicas y los procedimientos bancarios, con la variable dependiente (es decir, el valor de marca desde el punto de vista de los clientes). Debido a la naturaleza ilimitada de la población de estudio, que eran los clientes de las sucursales de Melli Bank en Hamadan, utilizando la fórmula de Cochran y la tabla de Morgan, se seleccionó una muestra de 384 personas para el estudio. En este estudio, se utilizó un cuestionario para recopilar los datos, y en la sección de análisis de datos, se utilizó la prueba de análisis de regresión lineal simple para probar las hipótesis del estudio. Los resultados de la investigación mostraron que todas las hipótesis del estudio han sido aceptadas y, entre las siete dimensiones de los elementos del mix de marketing de servicios, el índice de promoción, con un valor de 0,675, tiene el mayor impacto en el valor de la marca desde el punto de vista de los clientes en las sucursales de Melli Bank en Hamadan.

La satisfacción laboral ha sido de gran interés en el campo de la psicología organizacional . El objetivo principal de este estudio fue investigar la relación predictiva entre la satisfacción laboral de los empleados y la intención de irse. También se investigó el papel mediador de la soledad entre la satisfacción laboral y la intención de irse entre el personal penitenciario. Un total de 154 participantes estaban empleados en dos prisiones diferentes en la ciudad de Bursa, Turquía. Los datos se recopilaron utilizando la Escala de intención de irse, la Escala de soledad de UCLA y la Escala de satisfacción laboral. Como se planteó la hipótesis, se encontró que la soledad mediaba significativamente la relación entre la satisfacción laboral y la intención de irse (p < .005). Además, la soledad predice la intención de irse (p < .005). Los resultados manifestaron que la satisfacción laboral predice la intención de irse y la soledad (p < .000). El camino también reveló que la soledad en el trabajo mediaba completamente la relación entre la satisfacción laboral y la intención de irse. El modelo final también mostró una trayectoria significativa desde la intención de abandonar el trabajo hasta la satisfacción laboral y la soledad. El resultado de la prueba de Sobel respaldó la importancia del efecto mediador de la soledad (p<.001). Se consideran las limitaciones del estudio y se discuten las implicaciones de los resultados para aumentar la satisfacción laboral de un individuo.

Este documento examina los factores que afectan el riesgo de liquidez para los bancos islámicos y convencionales en los países del Golfo, utilizando los datos de panel para 11 IB y 33 CB entre 2006 y 2013. Nuestros resultados muestran que el rendimiento del capital, el margen de interés neto, el índice de adecuación de capital y la tasa de inflación tienen un impacto positivo en el riesgo de liquidez para los bancos islámicos, mientras que el rendimiento de los activos, los préstamos morosos, el tamaño y el crecimiento del PIB tienen un impacto negativo. Por otro lado, en los bancos convencionales, el tamaño, el rendimiento del capital, el margen de interés neto, el índice de adecuación de capital, el crecimiento del PIB y la tasa de inflación tienen un impacto positivo, mientras que el rendimiento de los activos, los préstamos morosos tienen un impacto negativo en el riesgo de liquidez. Este estudio intenta ver cómo los bancos islámicos y convencionales gestionan su liquidez en respuesta a los cambios en función de varios factores.

Este artículo muestra cómo el comportamiento de un único agente de cambio afectó los resultados. Se demostraron los mecanismos a través de los cuales las acciones contribuyeron a la no consecución de los resultados planificados y a la aparición de resultados no deseados, imprevistos e imprevistos . La investigación se llevó a cabo para establecer si existían diferencias entre buenos y malos agentes de cambio y también para investigar un cambio en una organización con oficinas en varias ubicaciones y analizar qué sucede cuando se implementa un cambio a nivel organizacional en cada uno de los sitios. Al hacerlo, podremos realizar comparaciones entre varios agentes de cambio en una situación similar. Comparación de procesos de cambio en varias empresas para determinar el papel que desempeña la estructura en la gestión del cambio en comparación con el papel que desempeña la agencia.

Este artículo examina la relación entre la política monetaria y la estabilidad financiera, en la experiencia de seis países del sur del Mediterráneo (Túnez, Marruecos, Egipto, Líbano, Jordania y Turquía) durante el período 2006M1- 2013M12. Esta investigación analiza la contribución de la política monetaria a la estabilidad financiera utilizando un modelo vectorial autorregresivo estructural. Nuestros resultados empíricos muestran que las tasas de interés de corto plazo afectan los precios de los activos seleccionados dependiendo de la estrategia de la política monetaria. Para los países que adoptan un régimen de tipo de cambio flexible, como Túnez, Marruecos, Egipto y Turquía, la tasa de interés es propicia para la estabilidad financiera . Sin embargo, en los países que adoptan un régimen de tipo de cambio fijo, como Jordania y Líbano, la tasa de interés no es una herramienta eficaz para promover la estabilidad financiera.

El estudio fue diseñado específicamente para averiguar lo siguiente: (1) Conocer y comprender la clasificación de las causas del ausentismo entre los estudiantes por parte de los maestros y consejeros. (2) Establecer áreas prioritarias para las intervenciones de asesoramiento. Se formularon dos preguntas de investigación y dos hipótesis nulas para la investigación. El estudio utilizó el método de encuesta descriptiva. La población del estudio fueron estudiantes JSS1 en las áreas del gobierno local de Port Harcourt, Obio-Akpor y Okrika. Se utilizó un tamaño de muestra de 150 maestros y consejeros mediante un muestreo aleatorio simple. Se utilizó la escala de calificación de ausentismo de maestros/consejeros (TCSTRS). El estudio concluyó que: (1) No hay diferencia significativa entre la clasificación de los maestros y consejeros de los factores que causan ausentismo entre los estudiantes de secundaria en el estado de Rivers, Nigeria. (2) No hay diferencia significativa entre la prioridad de los maestros y consejeros en la selección de áreas de intervenciones de asesoramiento en los factores que causan ausentismo entre los estudiantes de secundaria en el estado de Rivers. Se hicieron cuatro recomendaciones en el documento de investigación.

Antecedentes: Las nuevas tecnologías emergentes tienen un potencial considerable para mejorar la comunicación. La comunicación electrónica en la atención sanitaria es clave para una comunicación más rápida y eficiente, la reducción del consumo de papel y el aumento del nivel de comodidad de los usuarios finales. La política medioambiental del hospital de estudio está orientada a la conservación de la energía y los recursos. Objetivo: Estudiar la relación coste-eficacia de la comunicación electrónica en la atención sanitaria . Método: Se realizó un estudio comparativo en un NABH de atención terciaria, hospitales docentes certificados según ISO 9001:2008 y 14001:2004. Se realizó una encuesta basada en un cuestionario validado en 11 departamentos no clínicos del hospital. Se realizó un análisis comparativo de costes del consumo de papel del hospital (antes y después de la comunicación electrónica) utilizando una prueba t de diez categorías diferentes de material de oficina utilizado. Resultados y discusión: La mayoría del gasto sanitario en los hospitales se desperdicia debido a una mala asignación y a la ineficiencia técnica y de gestión dentro de los hospitales. Una combinación de datos de costes hospitalarios con estadísticas de servicios destacará las áreas en las que se puede reducir el desperdicio. Para tener un sistema sin papel, nuestros empleados del departamento de TI interno asumieron la tarea de crear un programa de software que satisficiera las necesidades del hospital. Se encontró una reducción significativa en el consumo total de papel después de la implementación de la comunicación electrónica (nivel de significancia del 5 %, valor p <0,05). El equipo de operaciones del hospital utilizó la mayor cantidad de papel de tamaño A4 (Rs. 7480/100 pacientes hospitalizados) en comparación con MRD (Rs. 3453/100 pacientes hospitalizados), Radiología (Rs. 1707/100 pacientes hospitalizados), Facturación (Rs. 898/100 pacientes). La frecuencia de generación de ingresos en el almacén general aumentó notablemente después de iniciar la comunicación electrónica, lo que llevó a una disminución del consumo de mano de obra y a un aumento del nivel de comodidad para los usuarios finales. Conclusión: La implementación de la comunicación electrónica ha resultado en una reducción significativa en el costo incurrido para operar la instalación, lo que genera excedentes, brinda más comodidad a los usuarios finales y ahorra tiempo. La comunicación electrónica cumple con las políticas ambientales, es decir, la conservación del medio ambiente y la conservación de recursos, lo que ayuda a generar más tiempo para la atención al paciente.

El gran potencial del negocio halal y la posición y fortaleza únicas y continuas de los centros halal exigen más de una función de auditoría para garantizar la halal. Por lo tanto, existe la necesidad de un sistema de seguimiento y control adecuado para estar a la altura del drástico desarrollo de la industria. Este documento examina el papel de los auditores de la Sharia en el cumplimiento de su responsabilidad hacia la garantía halal. El documento intenta relacionar el concepto de responsabilidad con la realidad de un auditor de la Sharia haciendo referencia al concepto de "Taklif" en el Corán a través de su Surah Al-Baqarah (2:282). Además, se sostiene que el papel del auditor de la Sharia para la garantía halal es deficiente sin los criterios de tener la identidad islámica, ser conocedor de la Sharia Islamiah y tener el valor de la integridad incorporado en él/ella, que se relaciona con las características de independencia, objetividad, honestidad y sinceridad. El documento concluye que se cree que la responsabilidad de un auditor de la Sharia en materia de garantía halal da como resultado el logro de la conformidad con los objetivos de la Sharia Islamiah en su conjunto.

El microcrédito significa actualmente proporcionar servicios financieros a pequeña escala a personas que dirigen pequeñas empresas o microempresas que trabajan en la agricultura, la pesca y la ganadería, que prestan servicios y a otros individuos o grupos en los niveles locales de los países en desarrollo, tanto rurales como urbanos. Para evaluar el impacto del microcrédito, en este estudio se realizó una comparación de las situaciones previas y posteriores al crédito. El impacto se midió como la diferencia en la magnitud de un parámetro dado entre las situaciones previas y posteriores al crédito. Se intentó examinar la variación de los ingresos anuales de los encuestados en varios sectores, como el agrícola, el manufacturero, el de servicios y el comercial. Para ello se aplicó un ANOVA de una vía. Los ingresos del hogar representan los ingresos totales de los miembros de la familia a través de todas las fuentes antes de acceder al microcrédito. Cuando los miembros de la familia ganan, es una fuente de ingresos de apoyo para el encuestado. Los ingresos familiares más altos indican un mejor nivel de vida y un mejor entorno familiar. Los ingresos anuales del hogar antes de acceder al crédito se han clasificado en cuatro grupos.

El estudio investigó la autoestima entre estudiantes de escuelas secundarias públicas y privadas en el estado de Rivers. El estudio utilizó un método de muestreo aleatorio simple para seleccionar a 200 estudiantes de SS1 de 3 escuelas privadas y 3 escuelas públicas, todas en el municipio de Port Harcourt. La "Escala de autoestima de los estudiantes" (SSES) se utilizó para la recopilación de datos para el estudio. El método de prueba-reprueba se utilizó para determinar la confiabilidad del instrumento. Se obtuvo un coeficiente de confiabilidad de 0,78. Las estadísticas de prueba t se utilizaron para probar dos hipótesis nulas con un nivel de significancia de 0,05. Las hipótesis nulas uno y dos fueron rechazadas, lo que significa que los estudiantes de escuelas privadas, tanto hombres como mujeres, demostraron una alta autoestima, mientras que los estudiantes de escuelas públicas demostraron una baja autoestima. Con base en los hallazgos del estudio, se hicieron cuatro recomendaciones para implementaciones efectivas.

La India aspira a alcanzar un objetivo de crecimiento del 9% a través de su 12º plan quinquenal (2012-2017) haciendo hincapié en un crecimiento más rápido, sostenible e inclusivo, al que denomina “ inclusión financiera ”, que está surgiendo como un nuevo paradigma de crecimiento económico . De un total de 403 millones de usuarios bancarios en la India, casi el 40% de la enorme población india carece de servicios básicos como cuentas de ahorro y facilidades de crédito. El RBI se esfuerza continuamente por resolver este problema aumentando la penetración bancaria, nacionalizando los bancos, estableciendo bancos rurales regionales y muchos más. El gran presupuesto indio lanzó un plan “Pradhan Mantri Jan Dhan Yojna” para la inclusión financiera integral bajo el cual se abrieron 15 millones de cuentas bancarias en las que se depositaron 105.900 millones de INR. El Gobierno indio debería desarrollar modelos bancarios de bajo coste para alentar a sus ciudadanos a acceder a los servicios bancarios. Se pueden tomar algunas ideas de los esquemas de inclusión financiera que han adoptado los países occidentales. Las investigaciones muestran que en la India solo hay una sucursal bancaria por cada 14.000 ciudadanos, de los cuales el 18 por ciento son titulares de tarjetas de débito, mientras que un escaso 2 por ciento posee una tarjeta de crédito. En este trabajo de investigación aprenderemos sobre los impactos de varias inclusiones financieras en la economía de nuestra nación.

Utilizando la escala de Competencias Profesionales Requeridas y el Enfoque de Evaluación de la Modernidad Organizacional , el estudio presenta un análisis comparativo de encuestas de datos empíricos recolectados con profesionales en economías emergentes: Brasil y Taiwán. En términos metodológicos, la investigación puede caracterizarse como cuantitativa, realizada por encuesta. Después de que los datos fueron tratados por medio de técnicas estadísticas multivariadas y descriptivas, fue posible notar percepciones con respecto al alto grado de demanda de las competencias evaluadas. Los hallazgos muestran que Taiwán fue el país en el que los profesionales percibieron la mayor demanda del conjunto de competencias profesionales investigadas (ICR=8,1), en comparación con Brasil (ICR=7,7). Cabe mencionar la Capacidad Emprendedora (5,7) como una competencia menos enfatizada en Brasil, y en particular en Taiwán. En relación a la modernidad organizacional, se verificaron percepciones con respecto a la prevalencia de procesos de toma de decisiones que involucran poca participación, transparencia y descentralización, así como percepciones sobre los bajos grados de autonomía otorgados a los profesionales objeto de este estudio. En la práctica, lo que se encontró fue la prevalencia de un rasgo organizacional que aún es autoritario, jerárquico y centralizado, a pesar de que también se ha encontrado estímulo para establecer climas internos favorables a los procesos de aprendizaje continuo y al establecimiento de ambientes organizacionales que faciliten el trabajo en equipo y estimulen la iniciativa de acción y decisión. En general, la demanda de las competencias profesionales investigadas no ha sido acompañada, en la misma medida, por la modernidad en lo que se refiere a políticas y prácticas gerenciales, sugiriendo la necesidad de ambientes organizacionales más alineados con los perfiles profesionales requeridos, así como abordajes teórico-metodológicos-conceptuales que busquen comprender el constructo competencial de una manera más sistémica, incorporando en el análisis no solo dimensiones individuales, sino también factores organizacionales que favorezcan la aplicación y desarrollo de los conocimientos, habilidades y actitudes requeridas.

Los investigadores han identificado incesantemente cómo el liderazgo influye en las personas y los procesos de la organización, lo que a su vez produce resultados positivos para la organización y mejora su desempeño. La idea de este artículo es determinar la relación entre el liderazgo y el desempeño de la organización. Para llegar a los resultados de este artículo se utilizan datos de investigación secundaria.

En este estudio se utiliza el modelo de vectores autorregresivos de parámetros variables en el tiempo (TVP-VAR) con volatilidad estocástica para examinar el impacto de las salidas de remesas en el PIB no petrolero, la inversión y la balanza por cuenta corriente (CAB) en Arabia Saudita durante el período 1970-2012. Los resultados muestran que el modelo TVP-VAR es útil para examinar la dinámica intertemporal entre las salidas de remesas, el PIB no petrolero, la inversión y la CAB en Arabia Saudita. Además, un análisis de las respuestas de impulso variables en el tiempo del PIB no petrolero, la inversión y la CAB a los shocks estructurales de las salidas de remesas sugiere que las respuestas dependen de la magnitud de las volatilidades estructurales de las salidas de remesas. En particular, es probable que los niveles altamente volátiles de salidas de remesas tengan efectos negativos persistentes en los niveles de PIB no petrolero, inversión y CAB en los decenios de 1970 y 1980. Sin embargo, observamos que la respuesta temporal del PIB no petrolero a los shocks de remesas muestra un patrón negativo durante 1980-1992 y positivo en el resto de los casos. Las remesas tienen un efecto negativo persistente sobre el CAB durante el período 1971-2012. Con respecto al efecto de las remesas sobre la inversión, los resultados indican que ha habido respuestas negativas considerables de la inversión a los shocks de remesas durante el período 1985-1995. Estos hallazgos implican que las políticas monetarias deben considerar regímenes de alta y baja volatilidad de los flujos de salida de remesas y patrones variables en el tiempo de las relaciones entre el PIB no petrolero, la inversión, el CAB y los flujos de salida de remesas. Finalmente, nuestros resultados proponen incentivos monetarios para retener los ingresos de los trabajadores extranjeros a fin de promover la inversión, como la libre participación en el mercado de valores, y para mejorar el superávit de cuenta corriente.

El objetivo del estudio es investigar la relación entre el sesgo de exceso de confianza y el sesgo de ilusión de control en el inicio de una nueva empresa, con el papel mediador de la percepción del riesgo en el contexto de Pakistán. Para comprender la relación, este estudio desarrolló y probó la hipótesis mediante análisis de correlación y regresión. La muestra de este estudio consistió en 170 estudiantes que cursaban una Maestría en Administración de Empresas. Se examinaron las respuestas de los estudiantes a una encuesta basada en un estudio de caso sobre la decisión de iniciar una empresa. Este estudio encontró que la ilusión de control y el sesgo de percepción del riesgo tienen un efecto significativo en la decisión de iniciar una nueva empresa. Por el contrario, el sesgo de exceso de confianza tiene una relación insignificante con la decisión de iniciar una nueva empresa. El impacto positivo y negativo de los sesgos y la percepción de bajos niveles de riesgo sugieren la importancia de explorar el área de la formación de empresas. Como este estudio ha incorporado dos sesgos, también se deben considerar muchos otros sesgos que afectan el proceso de toma de decisiones humanas, como la autoeficacia, la heurística de disponibilidad, la ley de los pequeños números y la escalada del compromiso.