Revisión de la Revista Árabe de Negocios y Gestión

Agentes de cambio organizacional y resultados (no) deseados e (no) previstos

Abstract

Torres I y Ternès A

Este artículo muestra cómo el comportamiento de un único agente de cambio afectó los resultados. Se demostraron los mecanismos a través de los cuales las acciones contribuyeron a la no consecución de los resultados planificados y a la aparición de resultados no deseados, imprevistos e imprevistos . La investigación se llevó a cabo para establecer si existían diferencias entre buenos y malos agentes de cambio y también para investigar un cambio en una organización con oficinas en varias ubicaciones y analizar qué sucede cuando se implementa un cambio a nivel organizacional en cada uno de los sitios. Al hacerlo, podremos realizar comparaciones entre varios agentes de cambio en una situación similar. Comparación de procesos de cambio en varias empresas para determinar el papel que desempeña la estructura en la gestión del cambio en comparación con el papel que desempeña la agencia.