La satisfacción del paciente es un indicador crucial y comúnmente utilizado para medir los estándares en la atención médica. La satisfacción del paciente afecta los resultados clínicos, la retención de pacientes y las reclamaciones por negligencia médica. Afecta la prestación oportuna, eficiente y centrada en el paciente de una atención sanitaria de calidad. Por lo tanto, la satisfacción del paciente es un indicador aproximado, aunque tremendamente eficaz, para medir el éxito de los médicos y hospitales.
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