Hassan M. Abdulrahim
La crisis de COVID-19 que el mundo ha presenciado durante los últimos meses, y que sigue presenciando hasta ahora, tiene graves implicaciones para la mayoría de las empresas y actividades económicas mundiales. Dichas implicaciones, representadas por el cierre forzado de la mayoría de las empresas, han llevado a estas a enfrentar un dilema sin precedentes: la dramática disminución de los ingresos y las ganancias por un lado, y las enormes obligaciones financieras y los costos fijos por el otro. Sin mencionar otras consecuencias adversas como la interrupción de las actividades económicas, la pausa en la producción y las interrupciones en las cadenas de suministro para la mayoría de las empresas, etc.
Mudassar Hussain
El objetivo principal de este artículo es encontrar las prácticas clave de TQM, implementables en el sector de la hospitalidad mediante la revisión de la literatura tanto del sector de servicios como del de fabricación, y esbozar las prácticas clave de TQM para desarrollar un marco de calidad integral y factible para que los gerentes de las PYME adopten las mejores prácticas de TQM que mejoren la eficiencia operativa a través de la mejora de la calidad y logren resultados óptimos. El investigador ha aplicado una estrategia de revisión sistemática de la literatura para lograr el objetivo general de este estudio. La revisión sistemática de la literatura se ha centrado más en explicar los conceptos de forma integral y organizada. En este sentido, el esquema de la literatura se ha diseñado de tal manera que pase de una perspectiva general a una perspectiva más amplia para proporcionar una discusión en profundidad del tema de investigación. Los datos relevantes para la investigación se han recopilado de artículos académicos y estudios previos, para proporcionar una comprensión clara del tema. Finalmente, esta investigación hace una contribución original en el campo académico, ya que mejora el conocimiento de TQM entre los gerentes y los profesionales de la calidad con respecto a las prácticas clave de TQM, que están directamente asociadas y pueden implementarse en la industria hotelera.
Arrey Mbayong Napoleón*
Objetivo: Esta investigación se está llevando a cabo para examinar algunos de los posibles factores que pueden atraer y retener a los graduados de la Generación Y sin experiencia en TI en una empresa orientada a TI. La principal diferencia entre este estudio y estudios similares realizados en el mismo campo es que este trabajo abarcó dos teorías propuestas por otros académicos en un solo modelo. estudios Otros trataron el conocimiento de la marca del empleadores y la asociación del empleador como modelos separados. Pero en este estudio, ambos modelos se resumieron en un modelo y se probaron para ver si los resultados conducirían a una posible atracción y retención de graduados de la Generación Y sin experiencia en TI en una empresa orientada a TI. Metodología: Este estudio se centra principalmente en los empleados de la Generación Y que se han graduado o aún no se han graduado, así como en los que ya están trabajando. El tamaño de la muestra para este estudio fue de 300 estudiantes de universidades seleccionados al azar en el área de Hhertfordshire en el norte de Londres, Reino Unido. El estudio adoptó un enfoque cuantitativo y se distribuyeron encuestas a la población objetivo. Los datos recopilados se analizaron con el uso del software SPSS 2.0 y Smart PLS. Resultados: Los resultados de este estudio revelan que el conocimiento de la marca del empleador tiene una relación importante y significativa con la asociación de la marca del empleador, que en este estudio se representó como oportunidad de crecimiento profesional, salario/beneficios y recompensas, y ambiente de trabajo. Del análisis se pudo deducir que la mayoría de las empresas de TI no atraen a graduados no especializados en TI porque no tienen una imagen de marca positiva. Los resultados también revelaron que, contrariamente a otros hallazgos, la oportunidad de crecimiento profesional no tiene un impacto significativo en la atracción y retención laboral. Esta discrepancia se puede atribuir a diferencias culturales y a la elección de la población objetivo. Sin embargo, otras variables como el salario/beneficios y recompensas, y el ambiente de trabajo tuvieron una influencia positiva en la atracción y retención laboral, tal como se probó en otros estudios. Limitaciones: Este estudio se redujo a una investigación cuantitativa, por lo que se ignoró por completa una combinación de estudio cuantitativo y cualitativo. Como consecuencia, no se obtuvo mucha información que hubiera ayudado a comprender mejor el concepto de atraer y retener a personas no especializadas en TI cuando se trata de trabajar en una empresa de TI como IBM.