La gestión de la calidad total (TQM) como metodología comenzó a partir de métodos de aseguramiento de la calidad. Es un enfoque empresarial que tiene como objetivo proporcionar productos de calidad para lograr la satisfacción del cliente. La idea principal de una gestión eficaz de la calidad se sigue en este DMAIC: definir, medir, analizar, mejorar y controlar. Este enfoque fomenta el trabajo en equipo para lograr el éxito de la organización. Este examen observó que se puede lograr la calidad si la administración es inteligente y los trabajadores están motivados para lograr la calidad y satisfacer a los clientes para el éxito y los logros comerciales.
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