Revista de Economía y Negocios

Plan de Implementación de Gestión Estratégica de Calidad

Abstract

Doctora Femi Obasun

Uber se ha convertido en un líder en el negocio de los taxis privados. Uber es un servicio de "viajes compartidos" que coordina
a conductores responsables con consumidores que buscan transporte. A diferencia de otros servicios de transporte conocidos, como
los servicios de taxis locales y el transporte público, Uber es una empresa de estímulos, lo que significa que todos los datos sobre los clientes y
los conductores se mantienen en secreto y las reacciones de salida en su mayoría no se proporcionan al mercado abierto. No brindan
información sobre la oferta o la demanda, y las tarifas se establecen mediante un oscuro algoritmo de "precios dinámicos", o
el comportamiento del cliente y las ganancias del conductor. La falta de transparencia ha provocado numerosas preocupaciones sobre si Uber
manipula artificialmente los precios y si el cambio de precios es favorable para los clientes y los conductores. Al explorar
los precios dinámicos y su influencia en los pasajeros y los conductores, el investigador presenta la primera investigación en profundidad de Uber haciéndose
pasar por conductor encubierto. Recopiló cincuenta y una semanas de datos de Uber imitando la
aplicación para teléfonos inteligentes aprobada por el conductor y compartiendo viajes por Hampton Roads de Virginia. Utilizando un conjunto de datos recopilados de 961 viajes,
podemos identificar el concepto de Uber en Hampton Road, Virginia, así como reconocer
especificaciones de implementación esenciales del algoritmo de precios dinámicos de Uber, o el comportamiento del cliente y las ganancias de los conductores. Nuestras
observaciones sobre el algoritmo de precios dinámicos de Uber, o el comportamiento del cliente y las ganancias de los conductores plantean
preguntas importantes sobre la equidad y la transparencia del sistema.