OM Hotepo, ASS Asokere, IA Abdul-Azeez1, SSA Ajemunigbohun
El propósito de este estudio es investigar el efecto del conflicto organizacional en el desempeño organizacional. Esto se llevó a cabo investigando las causas, tipos, razones y estrategias para gestionar conflictos en algunas organizaciones de servicios seleccionadas en Nigeria, con el fin de encontrar formas de mejorar su desempeño y productividad. El estudio emplea un diseño de investigación descriptiva y utiliza un cuestionario para recopilar datos de 96 gerentes en algunas compañías aéreas, de transporte por carretera y de seguros seleccionados en la metrópolis de Lagos. La investigación reveló que los recursos limitados son la principal causa de conflicto y que los conflictos tienen efectos tanto negativos como positivos en la organización, pero cuando se gestionan adecuadamente, los efectos positivos se pueden utilizar para fomentar la innovación organizacional y generar cooperación entre los empleados. .
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