Prasad de Saraju
La formación y el desarrollo de los empleados son fundamentales en las organizaciones en esta era de competencia debido al hecho de que las organizaciones necesitan sobrevivir, crecer y desarrollarse. En consecuencia, la formación y el desarrollo se han convertido en un tema de importancia estratégica. Aunque muchos académicos han realizado investigaciones sobre las prácticas de formación y desarrollo en las organizaciones tanto en las economías en desarrollo como en las desarrolladas, vale la pena mencionar que la mayoría de las investigaciones se han concentrado en los beneficios de la formación en general. Sin embargo, existe un enfoque limitado en la evaluación de las prácticas de formación y desarrollo en las organizaciones y, sin embargo, la formación y el desarrollo de los empleados son fundamentales para la supervivencia y el crecimiento de cualquier entidad. Este estudio investiga la eficacia del programa de formación en cuatro áreas clave como el enfoque empresarial, el pensamiento crítico, la eficacia personal y la gestión de las relaciones en el sector minorista en cuatro categorías de empleados, principalmente trabajadores de almacén minorista, comerciantes minoristas, dependientes minoristas y almacenistas minoristas. También se estudió el grado de desarrollo en esas cuatro áreas clave a través de la formación.
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