Sakiko Kanbara y Kazuya Susa
Para arrojar luz sobre los problemas y las áreas de necesidad en los servicios de atención sanitaria para residentes extranjeros, esta investigación se centra en la identificación de las áreas problemáticas que afectan a la prestación de servicios de atención sanitaria a los residentes extranjeros. Este estudio se llevó a cabo en cooperación con una organización que proporcionaba consultas de apoyo a la vida cotidiana a residentes extranjeros en varios idiomas en un Centro de Intercambio Internacional. Un análisis de los contenidos de las consultas multilingües proporcionadas por una organización de apoyo a residentes extranjeros en una importante zona urbana identificó estos problemas, que se seleccionaron de los registros de casos de consultas relacionadas con la salud que se seleccionaron de todos los registros de consultas de apoyo a la vida cotidiana que datan de abril de 2004 a marzo de 2010. Hubo, en total, cincuenta y un casos de consultas relacionadas con la salud. Treinta y una consultas se llevaron a cabo en japonés, problemas que fueron causados ??por barreras lingüísticas y diferencias culturales: problemas de comunicación, falta de información sobre servicios de salud y servicios de bienestar, dificultad para solicitar beneficios que resultó en la incapacidad de pagar los costos médicos y estrés por un entorno laboral y de vida desconocidos. Dos elementos de la mejora del servicio de salud serían "formas revisadas de proporcionar información a los residentes extranjeros" y "conciencia de la sociedad multicultural".
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