Revisión de la Revista Árabe de Negocios y Gestión

La influencia de los factores demográficos en el nivel de conocimiento de las instituciones de microfinanzas en Zanzíbar, Tanzania

Abstract

Hamad Mohammed Shkeily* y Naziruddin Abdullah

El propósito de este estudio es examinar la influencia de los factores demográficos en el nivel de conocimiento de las facilidades de las instituciones de microfinanzas en Zanzíbar, Tanzania. Se utilizó la técnica de muestreo aleatorio y se recogieron electrónicamente un total de 147 respuestas utilizando un formulario de Google entre diferentes grupos de personas en Zanzíbar. Utilizando el software SPSS, se realizó el análisis descriptivo para examinar las características generales de las variables utilizadas y se utilizó el análisis de correlación para probar la relación significativa entre los factores demográficos y las facilidades de las IMF. Los resultados revelaron que existen relaciones negativas significativas entre los factores demográficos frente a los servicios móviles y generales de las IMF con p ≤ 0,05 y p ≤ 0,01 respectivamente. Por lo tanto, siempre que se añaden más servicios de las IMF en una categoría dada, la influencia de los factores demográficos en el nivel de conocimiento disminuye. Sin embargo, la fuerza de la correlación en ambos casos, es decir, la correlación entre los factores demográficos frente a los servicios generales y la correlación entre los factores demográficos frente a los servicios móviles no es fuerte. Por lo tanto, se recomienda que las IMF realicen un programa de concienciación pública sobre los servicios financieros disponibles. Tal vez una campaña de concienciación bien organizada, tanto en las zonas rurales como en las urbanas, permita que la gente conozca la disponibilidad de servicios financieros y otras oportunidades que ofrecen las IFM, con el fin de atraer a más clientes. También se recomienda que el gobierno revise el marco jurídico y los costos operativos de las IFM.