Revisión de la Revista Árabe de Negocios y Gestión

Los efectos del marketing de guerrilla en el comportamiento de compra de los consumidores: un caso de la industria de bebidas de Karachi

Abstract

Saira Iqbal

En el competitivo entorno empresarial actual, los clientes siempre buscan cosas que nunca han visto antes y cualquier cosa que ayude a captar su atención por sorpresa y deje un impacto duradero en su mente. La mayoría de las empresas florecientes reconocieron la importancia del valor de vida del cliente porque la satisfacción del cliente se considera un diferenciador clave. Las industrias de bebidas hicieron todo lo posible para complacer a sus clientes para mantenerse con vida en el mercado. El marketing de guerrilla es una de las técnicas de marketing en ascenso que consiste en una cadena de estrategias que se pueden aplicar con un pequeño presupuesto en la empresa. El marketing de guerrilla se mide como una estrategia esencial para la supervivencia y la victoria de las industrias de bebidas en todo el mundo. El propósito principal de este trabajo de investigación fue examinar los impactos del marketing de guerrilla en el comportamiento de compra de los consumidores en las industrias de bebidas de Karachi, Pakistán. El marketing de guerrilla se ha tomado como una variable independiente, el comportamiento de compra del consumidor como una variable dependiente y sus subvariables son la lealtad, la frecuencia de compra del mismo producto y la demanda de comprar el mismo producto una y otra vez. Esta investigación fue de naturaleza cuantitativa. El tamaño de la muestra fue de 204 y los cuestionarios se distribuyeron aleatoriamente para obtener los datos a nivel primario. Las respuestas de los encuestados se obtuvieron tanto de forma electrónica como manual. Con la ayuda del programa SPSS, se utilizaron tablas de frecuencia y gráficos circulares para comprobar los resultados. Sobre la base de los hallazgos, se ha llegado a la conclusión de que el marketing de guerrilla tiene un impacto positivo significativo en el comportamiento de compra de los consumidores en las industrias de bebidas. Un gran número de encuestados sabe que el marketing de guerrilla es una estrategia muy eficaz y creativa que tiene el poder de influir en el comportamiento del consumidor hacia cualquier producto o servicio.