Revista de enfermería y cuidados

Contribuciones de la formación universitaria de enfermería al desarrollo de conductas de comunicación asertivas entre enfermeras sauditas recién graduadas: hallazgos cualitativos

Abstract

Mansur Jawdet Mansur

Objetivo del estudio

Este estudio tiene como objetivo explorar las opiniones de enfermeras recién graduadas británicas y saudíes sobre las contribuciones de la educación de enfermería de pregrado al desarrollo y la puesta en práctica de sus habilidades de comunicación asertiva. Tanto el Reino Unido como Arabia Saudita tienen contextos culturales claramente diferentes, incluido el papel de la religión en la configuración de las normas culturales y cómo se percibe y practica la comunicación asertiva en cada cultura. El examen de las opiniones de las enfermeras recién graduadas en ambos entornos explorará las similitudes y diferencias entre cómo se enseña la comunicación asertiva durante la educación de enfermería de pregrado y cómo las enfermeras recién graduadas en ambos países la aprenden y practican.

Métodos

Entre 2015 y 2017, un total de 96 enfermeras británicas y saudíes recién graduadas completaron un estudio cualitativo de preguntas abiertas. En su formación de enfermería de pregrado y en su puesto clínico actual, las enfermeras se centraron en adquirir y practicar habilidades de comunicación asertiva. Mediante una investigación temática, se analizaron las respuestas cualitativas de las enfermeras.

Resultados

El análisis de datos estableció tres temas principales: “Motivos para hablar”, “El significado pedagógico de hablar” y “Formas de crear autoconfianza”.

Conclusión

En el Reino Unido y Arabia Saudita, la educación de enfermería de pregrado tiende a expresar la necesidad de aprender habilidades de comunicación asertiva. Sin embargo, esto parece verse obstaculizado por la falta de una enseñanza eficaz de la asertividad, así como por la falta de habilidades operativas que ayudarían a las enfermeras a traducir esta enseñanza teórica en estrategias de asertividad tangibles en el entorno laboral. La sensación percibida de incertidumbre sobre cómo expresar las preocupaciones parece haber hecho que muchos participantes sean más escépticos en cuanto a si la asertividad como concepto puede materializarse alguna vez en entornos de sala reales. Si bien eliminar las barreras que impiden hablar en el trabajo debe ser crucial, la educación de enfermería también debe expresar tanto la importancia de hablar, como la mejor manera de hacerlo. Las investigaciones futuras deben examinar las habilidades tácticas (tanto verbales como no verbales) que se adaptan a ambas normas culturales, pero también a la necesidad de desafiar las malas prácticas, así como las mejores estrategias de enseñanza que se deben utilizar para lograr este objetivo. En futuras investigaciones, también se pueden utilizar metodologías experimentales para examinar las contribuciones de los rasgos de personalidad a la adquisición más rápida de habilidades de comunicación asertiva.