Revista de enfermería y cuidados

La enseñanza de la comunicación en los estudiantes de enfermería: perspectivas contemporáneas sobre la práctica

Abstract

Fiona Timmins, Catherine McCabe, Colin Griffiths, Madeline Gleeson y Joan O'Shea

La comunicación centrada en el cliente es una parte integral de la enfermería y es la piedra angular para la prestación de cuidados de enfermería de alta calidad. El éxito y la eficacia de la relación enfermera-cliente reside en las palabras y el lenguaje corporal que las enfermeras eligen utilizar al brindar atención al cliente. Se está prestando cada vez más atención a la relación terapéutica entre la enfermera y el cliente, en lugar de un conjunto discreto de habilidades de comunicación para situaciones dadas, se propone que la comunicación centrada en el cliente es una parte integral de la enfermería y es la piedra angular para la prestación de cuidados de enfermería de alta calidad. El impulso para este artículo surgió debido a las similitudes que surgen entre cuatro estudios de investigación independientes realizados por los autores y la necesidad resultante de compartir estos temas clave como base para mejorar la enseñanza de la comunicación a los estudiantes de enfermería. El objetivo de este artículo es presentar un análisis novedoso de un aspecto central del plan de estudios de enfermería en cuatro ramas de la profesión con el fin de obtener habilidades de comunicación clave que sustentan la profesión de enfermería. Este enfoque combinado para comprender la comunicación ayudó a los profesores a comprender y enseñar habilidades de comunicación en tres disciplinas de enfermería. Estos cuatro estudios conjuntos demuestran la importancia de desarrollar habilidades de comunicación perfeccionadas para el desarrollo de la relación enfermera-cliente y, en última instancia, para lograr una atención de enfermería de alta calidad. El artículo también pretende utilizar los resultados combinados de estos cuatro estudios para demostrar características importantes de la comunicación enfermera-cliente que son relevantes y aplicables a diversas áreas de la enfermería y que deberían fomentarse en la práctica docente.