Revisión de la Revista Árabe de Negocios y Gestión

Bienestar social en el territorio de la República de Serbia y competencia cultural: desafíos y barreras

Abstract

Jovana Skoric, Miljana Maric Ognjenovic

El objetivo de este estudio fue investigar los conocimientos, actitudes y resultados prácticos de los empleados de bienestar social en el territorio de la República de Serbia en lo que respecta a las habilidades de competencia cultural, así como analizar las capacidades de las organizaciones/instituciones en este ámbito. Es decir, el enfoque principal del documento es el esfuerzo por comprender mejor la complejidad de los desafíos y las barreras que enfrentan los empleados en el bienestar social en relación con el conocimiento y las habilidades adquiridas hasta ahora a través de formas formales e informales de desarrollo profesional. En la primera parte del documento, se presenta una breve descripción general de la importancia de las habilidades de competencia cultural, así como los desafíos potenciales en el bienestar social en ese dominio. La parte principal del documento se centra en la interpretación de los resultados de la investigación y la discusión, señalando la necesidad de desarrollar la competencia cultural no solo en lo que respecta a los profesionales, sino también a sus organizaciones/instituciones. Finalmente, la principal contribución de este documento es señalar la importancia de la educación permanente y el desarrollo profesional de los profesionales en el campo de la competencia cultural, que tiene como objetivo final brindar servicios que estén en línea con los mejores intereses de los usuarios y sus necesidades reales.