Revista de comunicación de masas y periodismo

El intercambio de conocimientos en las redes sociales como variable moderadora entre el capital social en línea y la respuesta a las crisis humanitarias

Abstract

Ahmed Salmen y Mokhtaruddin bin Ahmed

Uno de los fenómenos más interesantes que ha surgido de la revolución de Internet es su utilización como canal para el desarrollo social y como contribución a la cohesión comunitaria. Muchos voluntarios, que trabajan en grupos de trabajo y fueron reclutados a través de la red, trabajan para mejorar las vidas de muchas personas necesitadas en Yemen. Este estudio se centró en la gestión del conocimiento en las redes sociales y en convertirlas en resultados tangibles para desarrollar el comportamiento de respuesta a las crisis humanitarias y crear cohesión social en la sociedad real. Basándose en una metodología cuantitativa, los datos se recopilaron distribuyendo 530 cuestionarios a los gerentes de organizaciones sin fines de lucro en Yemen que participaban en la ayuda en caso de desastre. Los datos se recopilaron de los cuestionarios y se analizaron mediante la metodología cuantitativa. Los resultados mostraron que se promovió la coordinación social, el voluntariado y la cohesión social, lo que ha dado como resultado la aceleración de la accesibilidad de los antecedentes para la toma de decisiones a través de la gestión del conocimiento dentro de las redes sociales. Estos resultados indican la importancia de desarrollar la gestión del conocimiento en las redes sociales en el proceso de comunicación pública durante los desastres con el fin de aliviar el problema de la respuesta tardía, prevenir obras de socorro aleatorias y aumentar la cohesión comunitaria después de las crisis que a menudo provocan el colapso de las relaciones sociales como resultado de la escasez de recursos.