Martyu Wungerti
El transporte público desempeña un papel fundamental para garantizar la movilidad y la conectividad eficientes en las zonas urbanas. Sin embargo, para proporcionar servicios de alta calidad, es fundamental desarrollar indicadores de métricas de servicio adecuados que reflejen las necesidades y preferencias de los pasajeros. Este artículo presenta un estudio de caso sobre el desarrollo de indicadores de métricas de servicio para trenes interurbanos en la provincia de Nakhon Ratchasima en Tailandia. Mediante el análisis de los comentarios de los pasajeros, los datos operativos y las mejores prácticas de la industria, este estudio tiene como objetivo ofrecer información para diseñar un marco sólido para evaluar y mejorar los servicios de transporte público.
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