Revista de comunicación de masas y periodismo

Aumentar la confianza de los usuarios de Internet en la era de la computación en la nube: el papel de la privacidad

Abstract

Cristo Kaloniatis

Durante las últimas décadas, Internet se ha introducido en nuestras vidas y nos ha proporcionado una gran cantidad de servicios electrónicos en diversos campos de nuestra actividad diaria, como la banca, las compras, el entretenimiento, la comunicación, el aprendizaje, etc., que sin duda mejoran nuestra calidad de vida de diversas maneras. La facilidad de uso, junto con el número cada vez mayor de usuarios que se unen al mundo en línea todos los días, ha transformado el uso de los servicios en línea en una actividad diaria obligatoria en lugar de una interacción opcional como solía ser en sus primeras etapas. Este tremendo desarrollo inspiró a muchos profesionales y expertos en TI a invertir en la creación de servicios web más innovadores que atraerán cada vez a más usuarios y ofrecerán formas aún más atractivas de mejorar la calidad de vida tanto en el mundo físico/real como en el mundo en línea. Una de estas innovaciones recientes es la creación de la computación en la nube, una arquitectura de tres capas que ofrece varios tipos de servicios que los usuarios disfrutan. La confianza de los usuarios hacia la computación en la nube es uno de los mayores problemas sociotécnicos en la actualidad y uno de los factores clave que formulan la confianza de los usuarios es la protección de su privacidad. Este documento avanza en esta dirección identificando las características de privacidad que se deben tener en cuenta al diseñar servicios para usuarios de la nube.