Revisión de la Revista Árabe de Negocios y Gestión

Impacto del desarrollo de los recursos humanos y el desempeño de los empleados en el Banco Central de Nigeria (2007-2014)

Abstract

Newman Chintuwa Enyioko y Chukwunonye Abovu Akujuru

Este estudio examina e investiga el impacto del desarrollo de los recursos humanos y el desempeño de los empleados en el banco central de Nigeria. Los instrumentos de investigación utilizados en la recopilación de datos para este estudio incluyeron el cuestionario que contiene preguntas estructuradas, entrevistas personales y observación personal. Igualmente, se recopiló información o datos secundarios a través de libros de texto, revistas, periódicos, etc. Se utilizaron estadísticas descriptivas e inferenciales para analizar los datos para este estudio. Se extrajo una muestra de 373 empleados seleccionados de la sucursal del Banco Central de Nigeria en Port Harcourt para el estudio, para el cual los elementos de la muestra consistieron en 5 cuadros de personal (gerencia, secretaría, supervisión, cuadros inferiores y personal general). En consecuencia, se administraron 373 copias del cuestionario al personal del banco central de Nigeria. De las 373 copias del cuestionario administradas, se recuperaron 314 copias y después de revisarlas, 298 (es decir, una tasa de respuesta del 79,89 %) copias se consideraron útiles para el análisis de datos. El estudio encontró que el banco central de Nigeria utiliza varios programas de desarrollo de recursos humanos. Las condiciones que hacen necesario el uso de un plan en particular incluyen el contenido del trabajo, el tamaño de la organización, la estructura de costos, la mano de obra empleada y la tasa de mercado. La mayoría de los encuestados coincidieron en que la incidencia del uso de un plan de desarrollo de recursos humanos en particular aumenta con la aparición de las condiciones enumeradas anteriormente. Algunos de los problemas encontrados incluyen: conflictos, quejas y desacuerdos entre el personal, sesgo profesional que consume mucho tiempo, problema de sentimientos en la enseñanza y dificultades para determinar la tasa de ciertos trabajos, así como el capital intensivo necesario para los programas de desarrollo de recursos humanos. También se reveló el hecho de que el desarrollo de los recursos humanos tiene relación con la productividad del banco. Por lo tanto, el estudio recomienda que las organizaciones públicas alienten a los empleadores / empleados a participar en la toma de decisiones relacionadas con su desarrollo. Los empleados deben participar en los programas de desarrollo de recursos humanos de la organización.