Revisión de la Revista Árabe de Negocios y Gestión

El impacto del concepto de sí mismo y del estilo de vida del cliente en la compra de bienes de lujo: un caso de mujeres de Karachi

Abstract

Uzma Naz y Samreen Lohdi

Los productos de lujo se han convertido en una necesidad para las personas día a día, ya que quieren mejorar su estilo de vida y, mediante el uso de productos de lujo, pueden satisfacer su concepto de sí mismos al tener una mejor apreciación social de la sociedad. El motivo principal de este trabajo de investigación fue examinar el impacto del concepto de sí mismo y el estilo de vida del cliente en las compras de artículos de lujo en un caso de mujeres de Karachi. En el mundo competitivo de hoy, las empresas hicieron todo lo posible para satisfacer al cliente, ya que la satisfacción del cliente es muy importante porque el cliente es la columna vertebral de la organización. Las empresas saben que el cliente quiere calidad, autenticidad y necesita la historia de una marca. Las marcas de lujo son ofertas completamente diferentes y necesitaban un enfoque muy detallado para el marketing y la gestión de la marca. En este trabajo de investigación se utiliza una investigación cuantitativa y nos hemos centrado en mujeres de Karachi de entre 25 y 30 años. 200 es el tamaño de la muestra de este trabajo de investigación. Las respuestas de las personas se tomaron tanto electrónicamente como manualmente. Se utilizaron tablas de frecuencia y gráficos circulares para comprobar el resultado con la ayuda de SPSS. Sobre la base de los resultados se ha llegado a la conclusión de que existe un impacto positivo y significativo del autoconcepto y del estilo de vida del cliente en las compras de bienes de lujo.