Revisión de la Revista Árabe de Negocios y Gestión

Inteligencia emocional y equilibrio entre vida laboral y personal de los empleados de la industria de las tecnologías de la información

Abstract

Sachin Gupta

La inteligencia emocional es un conjunto de cualidades y competencias que abarca una amplia colección de habilidades y disposiciones individuales, generalmente denominadas habilidades blandas o habilidades inter e intrapersonales, que están fuera de las áreas tradicionales de conocimiento específico, inteligencia general y habilidades técnicas o profesionales. Las emociones son una parte intrínseca de nuestra constitución biológica, y cada mañana marchan con nosotros a la oficina e influyen en nuestro comportamiento. La inteligencia emocional consta de cinco factores: conocer las propias emociones, gestionar las emociones, motivarse, reconocer las emociones en los demás y gestionar las relaciones Goleman [1]. Los investigadores actuales están interesados ??en encontrar los efectos de la inteligencia emocional en los empleados y, por lo tanto, en las organizaciones, y analizar las otras facetas de la inteligencia emocional. La inteligencia emocional mejora el rendimiento individual y organizacional. Desempeña un papel importante en el tipo de trabajo que produce un empleado y la relación que disfruta en la organización. El equilibrio entre el trabajo y la vida personal es un tema desafiante para los líderes y gerentes de TI y también ha atraído la atención de los investigadores. El equilibrio entre el trabajo y la vida personal, en su sentido más amplio, se define como un nivel satisfactorio de participación o "ajuste" entre los múltiples roles en la vida de una persona. En este clima, gestionar la frontera entre el hogar y el trabajo se está volviendo más difícil. Las organizaciones deben asegurarse de que no solo alientan, sino que imponen una política práctica y viable de equilibrio entre el trabajo y la vida personal, que beneficie y satisfaga las necesidades tanto de la organización como de sus empleados. Las organizaciones que no brindan oportunidades reales para el equilibrio entre el trabajo y la vida personal de los empleados se están exponiendo a un número cada vez mayor de empleados insatisfechos e improductivos y, por lo tanto, a mayores tasas de deserción. Simplemente crear un marco de política de equilibrio entre el trabajo y la vida personal no es suficiente; fomentar una cultura organizacional que respalde el uso de las políticas disponibles también es de gran importancia. Además, es necesario que tanto los empleadores como los empleados encuentren soluciones flexibles e innovadoras que maximicen la productividad sin dañar el bienestar de los empleados, sus relaciones familiares y otros aspectos de la vida. Este estudio es un intento de contribuir con una nueva perspectiva al campo de los recursos humanos y las ciencias del comportamiento con especial referencia a la inteligencia emocional en relación con el equilibrio entre el trabajo y la vida personal de los empleados en las organizaciones de TI. También es un intento serio de cerrar la brecha, especialmente en esta área, destacando la relevancia e importancia del equilibrio entre el trabajo y la vida personal y la inteligencia emocional para el liderazgo, la alta dirección, los individuos y las organizaciones, y esperando que este estudio inicie una serie de debates serios y productivos sobre el tema. Los hallazgos y los resultados de esta investigación serán beneficiosos para las organizaciones de TI en la India, que es una industria floreciente y contribuye significativamente al PIB del país y al grupo de talentos del mundo.El estudio pondrá de relieve los principales retos que se encuentran en estas áreas y las soluciones que ayudarán a las organizaciones de TI a abordar de forma más significativa su creciente eficacia. La revisión de la literatura relacionada en el área de la inteligencia emocional y el equilibrio entre el trabajo y la vida personal estudiada en esta investigación ha proporcionado al investigador una perspectiva de muchos factores. También proporciona una dirección en el diseño del presente estudio. Después de haber revisado varios estudios y de haber identificado la brecha, el investigador sintió una necesidad imperiosa de llevar a cabo la presente investigación. Este trabajo final arroja luz sobre el impacto de la inteligencia emocional en el rendimiento de los empleados y el siguiente objetivo es saber cómo convertirse en una organización con IE. La inteligencia emocional (IE) se refiere a la capacidad de percibir, controlar y evaluar las emociones. Algunos investigadores sugieren que la inteligencia emocional se puede aprender y fortalecer, mientras que otros afirman que es una característica innata. Para realizar la investigación a fondo, se ha realizado una revisión de la literatura con veinte artículos. A través de este estudio, se concluye que la inteligencia emocional tiene un mayor impacto en el rendimiento de los empleados. En segundo lugar, una organización emocionalmente inteligente se basa en una estrategia organizacional para mejorar el rendimiento empresarial.