Revista de enfermería y cuidados

Comunicación eficaz entre enfermeras y médicos: barreras percibidas por las enfermeras

Abstract

Amudha P, Hamidah H, Annamma K* y Ananth N

La comunicación eficaz entre los proveedores de atención sanitaria es el factor clave para el éxito del sistema sanitario. Todas las decisiones relacionadas con la atención al paciente dependen de una comunicación eficaz entre los proveedores de atención sanitaria. La comunicación y el trabajo en equipo son los pilares de la organización y ayudan a salvaguardar la seguridad de los pacientes. El estudio tuvo como objetivo identificar los factores que contribuyen a la brecha de comunicación entre médicos y enfermeras en hospitales privados seleccionados en Malasia. El estudio utilizó un método cualitativo con un diseño exploratorio y descriptivo para obtener la experiencia de 24 enfermeras de seis hospitales privados en Kuala Lumpur, Malasia. Se realizó una entrevista semiestructurada para recopilar los datos. Los datos se analizaron utilizando el método de Colaizzi para el análisis de datos temáticos. Los hallazgos del estudio sugirieron tres categorías como los factores responsables de la brecha de comunicación entre enfermeras y médicos según la percepción de las enfermeras. Las tres categorías son la preparación para el trabajo de las enfermeras, el entorno de trabajo y los atributos del médico. Los encuestados también sugirieron medidas para superar la barrera de comunicación entre enfermeras y médicos. En conclusión, una comunicación saludable entre enfermeras y médicos es un factor vital para determinar la seguridad del paciente y la calidad de la atención.