Revista de enfermería y cuidados

Guía de comunicación CHAT: Transiciones entre áreas de atención al paciente y unidades de diagnóstico

Abstract

Margaret Susanne Grylls, Nida Ahmed, Kendi Yuan, Jessyca Liang y Darren Shen

Antecedentes: Muchos programas de licenciatura en enfermería en Ontario, incluido X, piden a sus estudiantes que se consolidan que aborden un problema clínico persistente con una solución de mejora de la calidad correspondiente. El liderazgo de enfermería a menudo se manifiesta como una combinación única de habilidades de defensa y compromiso profesional permanente. Sucumbir a la complacencia en un lugar de trabajo donde la seguridad del cliente es constantemente vulnerable no es una opción viable ni solidaria.
Métodos: La Guía de comunicación CHAT se desarrolló como una iniciativa de cambio dirigida a las transiciones en la atención entre las unidades de proveedores de atención y los departamentos de diagnóstico o procedimiento. Esta herramienta debe ser utilizada tanto por el proveedor de atención médica remitente como por el que regresa para comunicar información crítica del paciente sobre la situación actual, la historia, la evaluación y el tratamiento.
Resultados: El objetivo de esta implementación es mejorar la seguridad del paciente, promover la atención centrada en el paciente y proporcionar una herramienta estandarizada accesible para todos los miembros del equipo de atención médica.
Conclusión: La innovación clínica representa una obligación profesional donde las transiciones en la atención son una preocupación prioritaria.