Revista de comunicación de masas y periodismo

Aplicación de las redes sociales a la creación de marca en Nigeria

Abstract

Christiana Shade Ade-Johnson y James O Ajayi

Este artículo analiza la aplicación de las redes sociales a la creación de marca en las organizaciones. El entorno empresarial se está volviendo cada vez más competitivo; para que una organización tenga una buena cuota de mercado, es necesario que tenga una buena identidad corporativa que haga que la marca destaque en la mente de los clientes. Esto es una función de la comunicación eficaz, consistente y bien difundida que ofrecen las redes sociales. Para este estudio se utilizó una encuesta de dos empresas del sector de seguros de Nigeria. Los resultados revelaron que estas organizaciones, como muchas otras, no utilizan las redes sociales como medio constante de comunicación con sus clientes y clientes potenciales. Por lo tanto, el estudio recomienda que las organizaciones corporativas se concentren en sus campañas de creación de marca a través de las redes sociales, que tienen una base de audiencia sólida.