Revista de comunicación de masas y periodismo

Una evaluación del impacto de los programas y proyectos de relaciones comunitarias en la relación entre la comunidad anfitriona y la empresa

Abstract

Reynolds Nworgu

Este estudio tuvo como objetivo examinar el impacto de la estrategia de relaciones comunitarias desde la perspectiva de la comunidad mediante la evaluación de un programa de empoderamiento juvenil implementado por Nigerian Breweries en Awo-Omamma, ubicada en el estado de Imo, sureste de Nigeria. El estudio adoptó la teoría de las partes interesadas de la responsabilidad social corporativa y elaboró ??una teoría fundamentada conocida como la teoría del cambio de opinión basada en las respuestas de los participantes. Las respuestas obtenidas de los beneficiarios del programa de empoderamiento juvenil se evaluaron utilizando diseños de investigación cuantitativos y cualitativos, utilizando copias de cuestionarios y entrevistas para recopilar datos de las partes interesadas críticas, como los gobernantes tradicionales, los líderes comunitarios y los líderes juveniles. Los hallazgos de la investigación indican que el programa de empoderamiento juvenil redefinió el proceso de compromiso entre la empresa y la comunidad y proporcionó evidencia para respaldar estudios adicionales sobre relaciones comunitarias estratégicas en Nigeria más allá de las intervenciones de la industria petrolera. Además, hubo un cambio de opinión a favor de la empresa Nigerian Breweries plc basado en la disposición positiva de los beneficiarios del proyecto de empoderamiento hacia la imagen de la empresa, que se ubicó en una puntuación total de 86% para impresión positiva y 76% relación positiva.