Revisión de la Revista Árabe de Negocios y Gestión

Un estudio perceptivo sobre la relación entre la tecnología y el desempeño de los trabajadores

Abstract

Amoah-Binfoh Kenneth, Ponniah VM, Joe Sarprasatha y Priscilla Bempah Botwe

El mundo está pasando de la analítica tradicional a la analítica predictiva y ahora cada vez más a la analítica prescriptiva, donde las decisiones son impulsadas por modelos predictivos que utilizan motores de reglas comerciales para ayudar a las empresas a decidir la siguiente mejor decisión. La tecnología afecta cada vez más a prácticamente todos los aspectos del trabajo y ha sido aclamada como uno de los avances más importantes de la historia reciente. Un empleado motivado es un activo valioso que aporta un gran valor a la organización para mantener y fortalecer sus actividades comerciales. El rendimiento que conduce al crecimiento tiene desafíos sin precedentes que se pueden definir mejor por factores ambientales internos y externos en los que la tecnología es la clave que se necesita atención. Mantener la participación de los trabajadores es uno de los mayores desafíos que enfrentan las empresas, independientemente de los salarios y los beneficios, creando un entorno de trabajo donde los trabajadores estén motivados y comprometidos; y reciban apoyo para desarrollarse tecnológicamente. Sin embargo, este documento se centra en el impacto de la tecnología en el rendimiento de los trabajadores, también en los principales desafíos de la tecnología en el rendimiento de los trabajadores y en examinar los principales factores que motivan a los trabajadores. Se construyeron cuestionarios y entrevistas estructurados para proporcionar respuestas a las preguntas de investigación y un tamaño de muestra de 60 empleados. Se descubrió que la tecnología facilita la comunicación eficaz, la obtención de resultados satisfactorios y la entrega en el momento justo. También se descubrió que los trabajadores se sentían cómodos con el software proporcionado por la empresa. Sin embargo, se observó que la mayoría de los sistemas con los que trabajan experimentaban interrupciones y vulnerabilidades. Las redes sociales, las plataformas móviles, los análisis y la computación en la nube deberían explicarse bien a los trabajadores, como facilitadores para la próxima generación de pensadores tecnológicos.